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POLITIQUE CONCERNANT LES RETOURS ET LES ECHANGES

POLITIQUE CONCERNANT LES RETOURS ET LES ECHANGES


LoveHorses reconnaît le Droit de Rétractation requis par la législation en vigueur (Décret législatif n. 2006 / 2005) tel qu’intégré et modifié par le Décret législatif n. 21 /2014. Le terme utile de 14 jours suivant la réception de la confirmation de la commande vous permet d’exercer ce droit.

 

L’utilisateur a le droit de retourner tous les articles achetés en remplissant le FORMULAIRE DE RETOUR en précisant les raisons de cette décision.

 

Les merchandises doivent être inutilisées et dans les même état dans lequel le client les a reçues (c’est-à-dire dans leur état d’origine ou en parfait état de conservation). 

 

Il n’est pas possible de retourner ou échanger les merchandises si leur état ou qualité a été affectée par l’utilisateur (par exemple, articles sales, cassés, endommagés).

 

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf erreur de fabrication.

 

Les produits achetés doivent être retournés à l’adresse suivante :

LOVEHORSES
Via Montindon, 6
37026  PESCANTINA (VR)
ITALIE

REMBOURSEMENTS

Une fois vérifiée l’intégrité des marchandises, nous vous rembourserons la somme déjà versée.

Le remboursement sera effectué par la même méthode que vous avez utilisée pour l'achat.

Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour des marchandises sont sont à la charge du client.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la section de notre Site :
« Conditions générales de vente », rubrique « Droit de Rétractation » n. 7

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